Политика конфиденциальности

1. Область действия

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как fish-audio.ru (далее — «Сервис», «мы») собирает, использует, передаёт и защищает информацию при использовании вами веб-сайта fish-audio.ru — сервиса ИИ-озвучки текста и клонирования голоса.

Создавая аккаунт и используя Сервис, вы соглашаетесь с практиками, описанными в этой Политике.

2. Какую информацию мы собираем

2.1. Данные аккаунта. Адрес электронной почты (для создания и управления аккаунтом), имя пользователя. При входе через Google — идентификатор Google-аккаунта и имя профиля.

2.2. Пользовательский контент. Тексты, которые вы отправляете на озвучку; аудиофайлы, загружаемые для клонирования голоса; сгенерированные аудиорезультаты; история ваших генераций.

2.3. Платежи. Платежи обрабатываются сторонним платёжным провайдером (Pally). Мы получаем и храним только ограниченную информацию: идентификатор транзакции, сумму и статус платежа. Мы не храним данные банковских карт (номер карты, CVC/CVV).

2.4. Технические данные. IP-адрес (для безопасности, предотвращения мошенничества и злоупотреблений, включая защиту от мультиаккаунтов), данные об ошибках и диагностические журналы.

2.5. Аналитика. Мы можем использовать системы веб-аналитики (например, Яндекс.Метрику) для понимания того, как пользователи взаимодействуют с Сервисом, и улучшения его работы.

3. Как мы используем информацию

• предоставление и работа Сервиса: доступ к аккаунту, генерация речи, хранение результатов и истории;
• обработка платежей и начисление внутренней валюты (монет);
• поддержка пользователей и ответы на запросы;
• предотвращение мошенничества, злоупотреблений и несанкционированного использования;
• обеспечение безопасности, устранение неполадок и улучшение Сервиса.

4. Как работает ИИ-обработка

Для генерации речи ваши данные (текст, а при клонировании — аудиообразец голоса) передаются провайдеру ИИ-моделей (Fish Audio) исключительно для выполнения запрошенной операции. Загруженные вами голосовые клоны по умолчанию приватны и видны только вам; они не публикуются в общем каталоге без вашего явного действия и последующей модерации.

5. Передача третьим лицам

Мы не продаём ваши данные. Передача возможна только: платёжному провайдеру (для обработки оплаты), провайдеру ИИ-моделей (для выполнения генерации), провайдерам хостинга и хранилища файлов (для работы инфраструктуры), а также по требованию закона.

6. Хранение и защита

Данные хранятся на серверах под нашим контролем и в защищённом облачном хранилище. Доступ к приватным аудиофайлам возможен только через авторизованные запросы владельца. Мы применяем технические и организационные меры защиты, однако ни одна система не гарантирует абсолютную безопасность.

7. Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление аккаунта и связанных данных, направив запрос на support@fish-audio.ru. Удаление аккаунта приводит к удалению истории генераций и загруженных голосовых клонов.

8. Cookie

Мы используем cookie для авторизации сессии и работы настроек безопасности. Аналитические cookie могут использоваться системами веб-аналитики.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с указанием даты обновления.

10. Контакты

По всем вопросам, связанным с персональными данными: support@fish-audio.ru.